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Empresa

HISTÓRIA E TRADIÇÃO

Tudo começou no ano de 1990. O jovem empreendedor Eduardo Bullentini, então com 17 anos de idade, ávido por carros e apaixonado por mecânica e manutenção automotiva, percebeu através da ajuda que prestava por hobby à seus colegas, no momento de comprar ou vender seus veículos e principalmente na manutenção dos mesmos, a necessidade de uma pessoa com conhecimento automotivo suficientemente capaz de acabar com aquele velho dilema de carro seminovo:

 

... continuar levando para uma concessionária ou optar por uma oficina independente?

Somando-se a isso, a falta de tempo, a deficiência no conhecimento técnico e até mesmo dirimir onde levar o automóvel para o tipo de manutenção demandada, foram elementos determinantes para o surgimento do profissional Personal Car.

A IDEIA...

 

Surge então, a ideia de profissionalizar o hobby, culminando no ano de 2002, na implantação deste novo modelo de negócio denominado Officina Personal Car, implantado na cidade de Campinas, interior de São Paulo, onde a figura de um Personal Car vai até o cliente com data e hora marcada.

O NEGÓCIO ...

Vislumbrando um modelo de qualidade premium em soluções automotivas, a Officina Personal Car integra um grupo de oficinas especializadas, independentes e parceiras, às quais juntas somam mais de 100 anos de experiência, tendo adquirido expertise própria e tradição comprovada em serviços prestados.

A Officina Personal Car, nasceu certificada com o selo da ASE - Automotive Service Excellence, com o respectivo diploma, que lhe confere evidente competência demonstrada na área de auto-peças, recebendo o título de especialista.

Hoje, em 2017, somos mais de 30 fornecedores com mais de 100 profissionais especializados integrantes da rede Officina Personal Car.

Nossos serviços de manutenção são executados por técnicos treinados e certificados dentro dos padrões internacionais da ASE - Automotive Service Excellence e oficinas mecânicas normatizadas pelo IQA - Instituto da Qualidade Automotiva. Utilizamos somente peças genuínas e originais em todos os serviços, com preços pré fixados.

Damos total garantia dos serviços prestados e das peças substituídas. Nossos técnicos são todos treinados para manutenção de automóveis nacionais e importados.

Participamos de cursos de capacitação para a evolução tecnológica. Somos multi especialistas e multi marcas.

SOBRE O ATENDIMENTO...

Entendemos que muitos clientes primam por atendimento exclusivo e individualizado, o que garante praticidade, comodidade, conforto e segurança.

Um diferencial fundamental da Officina Personal Car é a metodologia do atendimento, promovendo desde o primeiro contato, uma maneira de interferir minimamente na rotina do cliente, através de aplicativos de mensagens, a equipe atualiza o cliente em tempo real sobre o status de cada etapa dos serviços, deixando a disposição do cliente um carro reserva.

GESTÃO PERMANENTE SUSTENTÁVEL...

Outro ponto que notoriamente traz muita satisfação ao fundador Eduardo Bullentini é o fato da essência da Empresa ser familiar. Aqui atuam a esposa e sócia, Cassandra Bullentini e o pai, Baptista Bullentini. Equipe que certamente consolida excelentes resultados.

A Officina Personal Car, que neste ano de 2.019 completa seus 17 anos de fundação, está expandindo o seu negócio através do modelo Micro Franquia, com abrangência para outras regiões metropolitanas do Brasil. Queremos multiplicar o nosso sucesso com outros parceiros de negócio. Trabalhamos para ser referência em modelo de atendimento e soluções automotivas.

Missão

Trabalhar para interferir minimamente na rotina do cliente, através da integração de pessoas, processos e tecnologia.

 

Visão

Tornar serviços de manutenção automotiva, uma experiência positiva e memorável para os nossos clientes.

 

Nossos Objetivos

Superar as expectativas dos clientes.

Portfólio de serviços.

Logística compartilhada.

Liderança de custo.

Crescimento e desenvolvimento.

Lucratividade.

Franqueabilidade.

Nossos Valores e Filosofia:

Agilidade
Audácia
Bom Humor
Certificação
Multi - Especialista
Persistência
Recompensa
Reconhecimento
Responsabilidade
Trabalho em Equipe
Transparência

Mecânica em Campinas – SP e Região
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